ประกันคุณภาพ 2563

ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน

สำนักบริการวิชาการ

ประจำปีการศึกษา 2563

( วงรอบ 1 มิถุนายน 2563 – 31 พฤษภาคม 2564 )

ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน  รายกลุ่มตัวบ่งชี้

กลุ่มตัวบ่งชี้	ผลการประเมิน (คะแนนเต็ม)
	ประเมินตนเอง	คณะกรรมการประเมิน
กลุ่มตัวบ่งชี้ร่วม	4.89	4.74
กลุ่มตัวบ่งชี้ตามภารกิจ	4.93	4.81
คะแนนเฉลี่ยทุกกลุ่มตัวบ่งชี้	4.96	4.77
ผลการประเมิน	ดีมาก	ดีมาก

เกณฑ์การประเมิน

ช่วงคะแนน	ผลการประเมิน
0.00 – 1.50	การดำเนินงานต้องปรับปรุงเร่งด่วน
1.51 – 2.50	การดำเนินงานต้องปรับปรุง
2.51 – 3.50	การดำเนินงานระดับพอใช้
3.51 – 4.50	การดำเนินงานระดับดี
4.51 – 5.00	การดำเนินงานระดับดีมาก

ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน รายตัวบ่งชี้

ตัวบ่งชี้คุณภาพ	เป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน				คะแนนการประเมิน
		ตัวตั้ง			ผลลัพธ์ (%  หรือสัดส่วน)
		ตัวหาร
กลุ่มตัวบ่งชี้ร่วม
ตัวบ่งชี้ที่ 1.1  กระบวนการพัฒนาแผน	8 ข้อ	8 ข้อ				5
ตัวบ่งชี้ที่ 1.2  ภาวะผู้นำของคณะกรรมการประจำสันนัก และผู้บริหารของสำนัก	6 ข้อ	7 ข้อ				5
ตัวบ่งชี้ที่ 1.3  การปฏิบัติตามบทบาทหน้าที่ของผู้บริหารสำนัก	ระดับ 4.5	4.89				4.89
ตัวบ่งชี้ที่ 1.4  การพัฒนาหน่วยงานสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้	4 ข้อ	5 ข้อ				5
ตัวบ่งชี้ที่ 1.5  ระบบบริหารความเสี่ยง	6 ข้อ	6 ข้อ				5
ตัวบ่งชี้ที่ 1.6  ระบบและกลไกการเงินและงบประมาณ	7 ข้อ	6 ข้อ				4
ตัวบ่งชี้ที่ 1.7  ระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน	8 ข้อ	7 ข้อ				4
ตัวบ่งชี้ที่ 1.8  ความสำเร็จของการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริการข้อมูลสาธารณะ	3 ข้อ	5ข้อ				5
คะแนนเฉลี่ยกลุ่มตัวบ่งชี้ร่วม		(ผลการประเมิน)				4.74
กลุ่มตัวบ่งชี้ตามภารกิจ
ตัวบ่งชี้ที่ 2.1  ระดับความพึงพอใจของผู้รับริการ	ระดับ 4.5	4.7				4.70
ตัวบ่งชี้ที่ 2.2  ระบบการพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุน	7 ข้อ	6 ข้อ				4
ตัวบ่งชี้ที่ 2.3  ร้อยละของบุคลากรที่ได้รับการพัฒนาความรู้และทักษะในวิชาชีพ	ร้อยละ 100	9	x100=100			5
		9
ตัวบ่งชี้ที่ 2.4  ระดับความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อสภาพภูมิทัศน์และสิ่งแวดล้อมของหน่วยงาน	ระดับ 4.5	4.76				4.76
ตัวบ่งชี้ที่ 2.5  ร้อยละของการดำเนินงานตามแผนปฏิบัติราชการ	4	19		x100=100		5
		19
ตัวบ่งชี้ที่ 2.27  ร้อยละจำนวนโครงการบริการวิชาการที่ดำเนินการ	ร้อยละ 80	10		x100=100		5
		10
ตัวบ่งชี้ที่ 2.28  ระดับความสำเร็จของโครงการที่เสริมสร้างความเข้มแข็งของชุมชนหรือท้องถิ่น	4 ข้อ	5 ข้อ				5
ตัวบ่งชี้ที่ 2.29  ระดับและกลไกการพัฒนาเสริมสร้างความสัมพันธ์กับชุมชน	5 ข้อ	6 ข้อ				5
คะแนนเฉลี่ยกลุ่มตัวบ่งชี้ตามภารกิจ		(ผลการประเมิน)				4.81
คะแนนเฉลี่ยทุกกลุ่มตัวบ่งชี้		(ผลการประเมิน)				4.77

เกณฑ์การประเมิน

ช่วงคะแนน	ผลการประเมิน
0.00 – 1.50	การดำเนินงานต้องปรับปรุงเร่งด่วน
1.51 – 2.50	การดำเนินงานต้องปรับปรุง
2.51 – 3.50	การดำเนินงานระดับพอใช้
3.51 – 4.50	การดำเนินงานระดับดี
4.51 – 5.00	การดำเนินงานระดับดีมาก

จุดเด่นภาพรวมของสำนักบริการวิชาการ

กลุ่มตัวบ่งชี้ร่วม

1. ผู้บริหารและคณะกรรมการประจำสำนักบริการวิชาการ มีภาวะผู้นำสูงส่งผลให้มีผลการพัฒนาคุณภาพตัวบ่งชี้รวมมีคุณภาพระดับดีมาก 4.74 โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องการพัฒนาหน่วยงานสู่องค์การแห่งการเรียนรู้ และได้รับรางวัลจากการประกวดผลงาน QA_KM Day ใน 2 ประเด็น คือ ด้านการพัฒนาท้องถิ่น (รางวัลชนะเลิศอันดับที่ 1)และด้านการวิจัย (รางวัลชนะเลิศอันดับที่ 1)

กลุ่มตัวบ่งชี้ตามภาระกิจ

1. สำนักบริการวิชาการ มีความมุงมั่นในการพัฒนาโครงการเสริมสรา้งความเข้มแข็งของชุมชนและท้องถิ่น และระบบกลไกการพัฒนาเสริมสร้างความสัมพันธ์กับชุมชนและท้องถิ่นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้สำนักฯ มีโครงการบริการวิชาการที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาชุมชนและท้องถิ่นอย่างเป็นรูปธรรม

ข้อเสนอแนะภาพรวมของสำนักบริการวิชาการ

กลุ่มตัวบ่งชี้ร่วม

1. การดำเนินงานระบบกลไกการเงินและงบประมาณยังมีประเด็นที่ควรพัฒนาปรับปรุงได้แก่ การใช้กลไกการประชุมของกรรมการประจำสำนักในการกำกับติดตามระบบการเงินและงบประมาณ ดังนั้นสำนักบริการวิชาการควรกำหนดให้มีวาระการประชุมเรื่องการบริหารจัดการงบประมาณเป็นประจำ ตลอดจนให้มีการวิเคราะห์สภาพทางการเงินและความมั่นคงของสำนักฯ และนำข้อมูลจากการรายงานทางการเงินไปวางแผนในการตัดสินใจบริหารการเงินและงบประมาณอย่างต่อเนื่อง

กลุ่มตัวบ่งชี้ตามภาระกิจ

1. ระบบและกลไกการพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนยังไม่เป็นรูปธรรมเท่าที่ควร ดังนั้นสำนักฯ ควรให้ความสำคัญกับการกำหนดผลลัพธ์ และค่าเป้าหมายของแผนพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนให้มีความท้าทายเพิ่มขึ้น ตลอดจนกำหนดวิธีการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพและเป็นรูปธรรมมากยิ่งขึ้น